Foreningsmail

Hvad gør jeg hvis jeg får denne meddelelse: "dette certifikat er udløbet eller er ikke gyldigt endnu"? Svar: Ifølge youSee kundeservice kan man roligt vælge at installere certifikat.

Kan jeg beholde min mailadresse@nyraad.net når jeg flytter til en anden by, der også har youSee og Dansk Kabel TV som udbyder?

SVAR: Desværre nej. youSee kan kun håndtere din mailadresse@nyraad.net så længe du er bosiddende indenfor NyraadNets forsyningsområde.

Hvad skal jeg huske at tjekke ved opsætning af mailkonto?

- Pop3-serverindstilling - pop3.foreningsmail.dk
- SMTP-serverindstilling - asmtp.foreningsmail.dk
- Portnummer - Udgående mail/SMTP: port 587
- Sikkerhedstypen - TLS eller StartTLS
- Og så skal du indtaste din pop3-adgangskode. Kan du ikke huske din kode, kan du logge ind på Mit YouSee og ændre den under Mailindstillnger.

Hvor finder jeg koden til mit trådløse netværk?

Log ind på www.yousee.dk under Mit youSee. Vælg Mine produkter, Mit bredbånd og Trådløst netværk (Wi-Fi kode)

Hjælp - tv-boksen virker ikke

Hvis du ikke kan skifte kanaler med fjernbetjeningen - sluk for boksen og tænd den igen. Derved sker automatisk opdatering og fjernbetjeningen vil ofte virke igen. Hvis det ikke hjælper – kontakt youSee Kundeservice på 70 70 40 40.

Hvad gør jeg hvis jeg mangler wi-fi i dele af huset?

Du har flere muligheder.
1. Skift din nuværende kabelrouter fra YouSee ud med en der har både 2,4 og 5Ghz. Normalt skal din nuværende kabelrouter være defekt eller du skal opgradere til en højre hastighed, før at den bliver byttet gratis.
2. Placer din nuværende kabelrouter mere centralt i huset.
3. Køb en kablet WIFI extender og placer tæt på hvor du mangler wi-fi.
4. Køb en ekstra router med 2,4 og 5Ghz og placer den tæt på hvor du mangler wi-fi. Forbind den med pds kabel til kabelrouter. (skal opsættes korrekt eller vil du få problemer med ip adresser og frekvenser).

Efter omlægningen kan jeg ikke sende og modtage mail?

Læs guiden til opsætning af mail - klik her.

I den youSee boks jeg har fået udleveret ligger der ikke noget kort, men der står i vejledning at jeg skal indsætte kort i boksen?

Der er ikke noget kort med til bytteboksene. Der skal kun bruges et kort hvis man ønsker ekstra kanaler eller ønsker youSee Plus.

Hvordan indstiller jeg min fladskærm med DVB-C og MPEG 4 (youSee)

De fleste fladskærme kan lave en automatisk kanalsøgning. Du skal sørge for at udfører en digital søgning, ikke analog.
NB: Du kan i nogle tilfælde blive bedt om at vælge DVB-T (Antenne) eller DVB-C (Kabel-tv) - her skal du vælge DVB-C.
Har tuneren problemer med at finde kanalerne, kan du manuelt indtaste følgende:
Frekvens: 450 MHz (450000 kHz)
Netværks-ID: 100
Modulation: QAM 64
Symbol rate: 6875

Hvilket netværks-id skal man bruge til Bland Selv på min fladskærm?

Du skal benytte netværks-id 111.

Virker Bland Selv med en YouBio boks?

Nej, det er ikke muligt endnu.

Har NyraadNet antennekabler liggende til ny stikledning?

Nej. Stikledningen er et specialkabel der kan have forskellige dimensioner afhængig af længde og placering i nettet. Det er serviceteknikeren der kan vurderer hvilket kabel der skal benyttes i det enkelte tilfælde. Den sorte stikledning kan ikke købes i byggemarkeder etc., men skal bestilles hos Dansk Kabel Tv på tlf.55 37 71 15.
Hvis man benytter et forkert kabel vil det give pixeleringer og fejl på internetforbindelsen.