8-10-2020 Manglende tv kanaler

Manglende tv kanaler i forbindelse med opgradering af bredbåndskapaciteten i NyraadNet 6. oktober.

 

YouSee’s opgraderingen af bredbånd i NyraadNet natten til tirsdag den 6/10 medførte, at 19 tv-kanaler manglede fra tirsdag indtil onsdag formiddag.

TDCNet gennemførte opgraderingen og var orienteret om tv-pakkernes indhold og placering i NyraadNet.

MEN – et uprofessionel eller sjusket teknisk arbejde, medførte de manglende tv-kanaler i 24 timer.

Bestyrelsen har fået henvendelse fra en del medlemmer om problemet. Desuden har en del medlemmer henvendt sig til YouSee kundeservice, der dog desværre ikke var opdateret på problemet.

Tak for alle henvendelserne.

Christian Limkilde (YouSee) og bestyrelsen beklager.

 

Venlig hilsen

Bestyrelsen 





 

Kontakt bestyrelsen

Du kan kontakte bestyrelsen her.

Fremover skal al henvendelse vedrørende:

Pakkeskift
Indbetalinger
Genåbning
Lukning
- stiles til Dansk Kabel TV´s medlemsadministration.

Dette kan ske via mail eller telefon således:
Mailadresse: nyraad@danskkabeltv.dk
Telefon: 7695 8422
Mandag til fredag 09.00 – 15.00

Fejlmelding Kabel TV

Servicepartner: Dansk Kabel TV - support
43 32 47 00
Man-fre: 9:00 - 20:00
Weekend og helligdage: 10:00 - 16:00

Fejlmelding Bredbånd og Telefoni

Servicepartner: YOUSEE
70 70 40 40
Alle ugens dage: 8:00 - 20:00